近年来，全市司法行政系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，深入推进公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台融合发展，着力构建覆盖全业务全时空的法律服务网络，取得明显成效。

一是网络服务便捷高效。加强安徽法律服务网淮南分站建设，开通“皖事通”，实行“掌上办”“指尖办”，让群众足不出户，就能轻松实现服务事项办理。全市律师、公证、司法鉴定、法律援助、基层法律服务以及乡镇以上人民调解等法律服务机构和工作人员入驻“12348安徽法网”，共开通法律服务网络店铺188个、上架法律服务产品1054个，发布各类案例141条。今年以来，受理网上预约1352件，包括法律援助、远程会见、律师服务、人民调解等，为群众提供“淘宝式”法律服务。

二是实体平台覆盖城乡。全市实现市县乡村四级公共法律服务实体平台全覆盖，各实体平台均设置法律援助、律师、公证、司法鉴定、仲裁等法律服务指南，今年以来，各实体平台提供咨询、服务9万余人次。树立大抓基层基础鲜明导向，实行人员下沉、保障下倾，采取下派挂职锻炼、招录公务员、政府购买服务等方式，充实基层公共法律服务工作力量。目前，全市司法所现有工作人员277人，其中专职专编人员216人、辅助人员55人、兼职人员6人，所均工作人员3.04人。推进村居法律顾问工作全覆盖，全市400余名律师、法律服务工作者担任1106个村（居）法律顾问，今年以来，每名村居法律顾问每月提供实地免费服务5小时以上，全市村居法律顾问共为村居提出法律意见2600余条，解答群众法律咨询3万余人次。

三是服务热线向下延伸。安排专人实时落实群众热线反映咨询问题解答，对需要办理的法律事项，直接通过业务系统，指派各公共法律服务机构受理，实现统一调度指挥和全程网办，群众满意率100%。

下一步，全市司法行政系统将始终秉持以人民为中心的发展思想，推动公共法律服务三大平台服务、监管和保障深度融合，不断提升人民群众公共法律服务获得感、幸福感、安全感。